Где ищем?

У вас магазин? Подключите →

Оферта для продавцов сервиса «Время Экономить»

Публичная оферта о размещении сведений о товарах и точках продаж в сервисе «Время Экономить»

Редакция от 6 ноября 2026 г. Действует с даты публикации на сайте.

Постоянный адрес: https://vremyaeconomit.ru/legal/offer. Предыдущие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу на info@vremyaeconomit.ru.

Индивидуальный предприниматель Новиков Михаил Анатольевич (ИНН 480702823984, ОГРНИП 326480000049245; реквизиты — в разделе 18; далее — Оператор) предлагает лицам, указанным в разделе 3, заключить договор на условиях этой оферты (далее — Договор). Это публичная оферта (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, далее — ГК). Условия определены Оператором и принимаются только целиком (договор присоединения, ст. 428 ГК).

Коротко

Этот блок не заменяет условия ниже, но объясняет их суть.

1. Термины

1.1. Сервис — сайт https://vremyaeconomit.ru, в том числе установленный на устройство как приложение, его программный интерфейс (API), MCP-сервер, описание для агентов /llms.txt и документация.

1.2. Продавец — лицо из раздела 3, принявшее оферту.

1.3. Кабинет — раздел Сервиса, где Продавец управляет магазином, товарами и ключами и видит список Представителей.

1.4. Представитель — физическое лицо (сам индивидуальный предприниматель, руководитель, сотрудник, подрядчик), которое по поручению Продавца входит в Кабинет со своего аккаунта.

1.5. Точка продаж — стационарный торговый объект Продавца в России с адресом, где покупатель может купить товар лично: магазин, павильон, отдел, торговое место.

1.6. Карточка — сведения о товаре Продавца: наименование, описание, категория, фотографии (в том числе общие — п. 6.11), характеристики, единица измерения, штрихкод, артикул.

1.7. Предложение — цена и наличие товара из Карточки в конкретной Точке продаж.

1.8. Витрина — страница магазина Продавца в Сервисе со всеми его Карточками. На неё ведут ссылка и QR-код магазина.

1.9. Пакет изменений — изменения каталога, внесённые одним действием: одна загрузка файла, один запуск агента, один запрос к API.

1.10. Ключ — секретная строка для доступа к API от имени Продавца с указанными правами. Песочный ключ (ve_test_…) проверяет запросы, но ничего не записывает.

1.11. Агент — программа, в том числе на основе искусственного интеллекта, которой Продавец передал Ключ или доступ к Кабинету.

1.12. Пример — демонстрационная карточка Оператора: типичный товар с примерной ценой. Пример не связан ни с одним продавцом, магазином или адресом.

2. Предмет Договора

2.1. Оператор предоставляет Продавцу доступ к Сервису, чтобы Продавец размещал сведения о себе, своих Точках продаж, товарах, ценах и наличии, а Оператор показывал эти сведения пользователям:

2.2. Сервис предоставляется Продавцу безвозмездно. Плата возможна только для крупных каталогов и только в порядке п. 5.2.

2.3. Чем Оператор не занимается. Оператор:

В Сервисе нельзя оформить заказ или оплатить товар. Покупатель заключает договор купли-продажи с Продавцом в Точке продаж. Если Продавец по своей инициативе продаёт товар покупателю иным способом (например, по телефону с доставкой), это происходит вне Сервиса, и правила дистанционной продажи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», далее — ЗоЗПП) соблюдает Продавец.

2.4. Карточки — справочная информация, а не реклама. Сервис показывает Карточки всех продавцов единообразно, по рубрикам и по запросу пользователя. Платного продвижения Карточек в Сервисе нет. Если оно появится, то только:

2.5. Рекламные места. Оператор может продавать рекламные места в Сервисе. Реклама:

2.6. Документация API, описание для агентов и справка в Кабинете описывают, как пользоваться Сервисом. Если они противоречат Оферте, действует Оферта.

3. Кто может стать Продавцом

3.1. Продавцом может быть:

3.2. У Продавца должна быть хотя бы одна Точка продаж в России, где покупатель может купить товар лично. Продавцами не могут быть интернет-магазины без такой точки, пункты выдачи заказов и склады без розничной продажи.

3.3. Физические лица, которые продают личные вещи, Продавцами быть не могут: Сервис — не доска объявлений.

3.4. Представитель, принимающий Оферту от имени Продавца-организации, подтверждает свои полномочия. По запросу Оператора Продавец представляет документ о полномочиях: приказ, доверенность или выписку. Сделку, совершённую без полномочий, Продавец может одобрить, в том числе продолжив пользоваться Кабинетом (п. 2 ст. 183 ГК).

3.5. Представителем, в том числе самим индивидуальным предпринимателем или самозанятым, может быть только лицо не моложе 18 лет.

4. Как заключается Договор

4.1. Акцепт — совершение в Кабинете всех трёх действий:

  1. вход в Кабинет по номеру телефона через Сбер ID, через VK ID, Яндекс ID, MAX или Альфа ID (на пилоте — по одноразовой ссылке, которую Оператор выдал лично; в Кабинете к ней можно привязать VK ID, Яндекс ID, MAX, Альфа ID или Сбер ID и дальше входить через них);
  2. нажатие кнопки входа на странице Сервиса («Получить код», «Войти с …», «Продолжить с …»), рядом с которой написано: «Нажимая …, вы принимаете пользовательское соглашение и оферту для продавцов», — со ссылками на тексты (до 6 ноября 2026 г. вместо этого ставили отметку «Принимаю пользовательское соглашение и оферту для продавцов»);
  3. подключение магазина: указание ИНН Продавца (при входе через Альфа ID ИНН организации, которую Представитель выбрал на странице Альфа-Банка, подставляется сам) и хотя бы одной Точки продаж.

Действия 1 и 2 — одно нажатие кнопки входа; акцептом от имени Продавца считается подключение магазина (действие 3).

Свои SMS Оператор не отправляет: код для входа по номеру телефона присылает Сбер ID. Входа по e-mail в Сервисе нет.

4.2. Пилотное подключение без Кабинета. Если Оператор подключил магазин по заявке Продавца до запуска Кабинета, акцептом считается любое из действий:

4.3. Что не является акцептом:

4.4. Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК). Оператор хранит запись об акцепте: кто, когда и какую редакцию принял.

4.5. Нажатие кнопки входа (п. 4.1, действие 2) означает и принятие Представителем Пользовательского соглашения в части его аккаунта. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отдельной отметкой; для входа и работы Кабинета оно не нужно.

4.6. Магазин появляется в поиске после проверки (п. 9.1).

5. Бесплатность и размер каталога

5.1. Сервис для Продавца бесплатный. Без платы — подключение, Витрина, ручное добавление товаров, импорт файлов, API и Агенты, QR-материалы. Комиссии с продаж нет и не будет: Оператор не участвует в сделках (п. 2.3). Плату за фотографии, отзывы и продажи Оператор не берёт.

Зарабатывать Оператор рассчитывает на продаже рекламных мест (п. 2.5), добровольной денежной поддержке пользователей (донатах) и плате крупных каталогов (п. 5.2) — но не на сделках Продавцов.

5.2. Крупные каталоги. Если у Продавца 10 000 активных Карточек и больше, Оператор вправе в будущем ввести плату за размещение такого каталога — кроме первых 100 Продавцов (п. 5.6). Сейчас платы нет. Порядок такой:

5.3. Технические границы на одного Продавца: 100 000 активных Карточек, 1 000 Точек продаж и 10 000 000 цен в Точках (одна Карточка с ценой в 50 Точках — 50 цен). Это защита Сервиса, а не плата: загрузку, после которой Продавец выйдет за границу, Сервис не принимает. Больше — по отдельной договорённости с Оператором (п. 10.8): её условия, в том числе плату за объём сверх границ, стороны согласуют отдельно. Отдельная договорённость не даёт преимуществ в выдаче и не меняет правил раздела 10.

5.4. Для уже подключённых Продавцов бесплатные условия не ухудшаются 12 месяцев. Если Оператор изменит бесплатные условия в худшую сторону — например, снизит порог п. 5.2 или введёт плату, которой нет в п. 5.2, — для Продавцов, принявших Оферту до уведомления об этом изменении, оно вступает в силу не раньше чем через 12 месяцев после уведомления. Плата для крупных каталогов вводится в порядке п. 5.2 — с уведомлением за 45 дней.

Правила раздела 9 — проверка товаров и свежесть цен (п. 9.10) — не плата и не бесплатные условия: они действуют с первой редакции Оферты и меняются в порядке п. 15.2.

5.5. «Первые 100 магазинов». Значок «Первые 100 магазинов» на Витрине получает Продавец, чья Точка продаж — одна из первых ста в своём населённом пункте, которые начали показываться покупателям (по дате открытия Витрины). Значок сохраняется, пока действует Договор. Других преимуществ он не даёт и на порядок выдачи не влияет (п. 10.2). Критерии одинаковы для всех Продавцов.

Другие программы для Продавцов, если они появятся, Оператор включит в Оферту до их запуска — с одинаковыми для всех критериями и без влияния на порядок выдачи.

5.6. «Первые 100 продавцов» — без платы навсегда. В благодарность тем, кто подключился к Сервису первым, первые 100 Продавцов по дате открытия их первой Витрины получают номер от 1 до 100 — и те, чья Витрина открылась до появления этого пункта. Для них плата за размещение каталога (п. 5.2) не вводится никогда, сколько бы Карточек у них ни было, в пределах технических границ (п. 5.3). Условие действует, пока действует Договор с этим Продавцом; новые редакции Оферты его для Продавцов с номером не отменяют и не ухудшают. Номер выдаётся один раз, к другому Продавцу не переходит и виден в Кабинете. Других преимуществ он не даёт и на порядок выдачи не влияет (п. 10.2). Номера выдаются, пока не выданы все 100.

6. Что Продавец размещает и за что отвечает

6.1. Сведения о Продавце и Точках продаж:

Продавец указывает их достоверно и обновляет не позднее 1 рабочего дня после изменения. Временное закрытие точки Продавец отмечает: меняет часы работы в Кабинете или сообщает о закрытии Оператору. Если сведения подставлены из справочника OpenStreetMap, Продавец проверяет их перед публикацией и отвечает за них как за свои.

6.2. Цена:

6.3. Карточка — предложение Продавца покупателю. Покупатель выбирает магазин по цене в Сервисе, поэтому цена в Сервисе для Продавца обязательна. По закону сведения о товаре и цене, которые продавец размещает в интернете, — его публичная оферта (п. 2 ст. 494 ГК: сведения о продаваемых товарах в сети «Интернет» — публичная оферта независимо от того, указаны ли цена и другие условия), а отказать покупателю в продаже, если товар есть, нельзя (п. 3 ст. 426 ГК). Поэтому, если цена в Точке продаж выше, чем в Сервисе, Продавец продаёт товар по цене из Сервиса покупателю, который обратился (позвонил или пришёл), пока Предложение показывалось в Сервисе. Исключение — явная ошибка в цене, которую покупатель не мог не заметить (например, лишняя или пропущенная цифра), если Продавец исправил её, как только о ней узнал. Права покупателя по закону это исключение не ограничивает. Как мы помогаем держать цены свежими и что бывает при расхождениях — п. 9.10.

6.4. Наличие указывается так: «в наличии», «мало» (обычно 1–3 единицы) или «нет», либо количеством.

6.5. Сведения о товаре — достоверные и на русском языке (п. 2 ст. 8 ЗоЗПП). Товарные знаки и названия моделей пишутся так, как на товаре. Нельзя вводить в заблуждение о свойствах, составе, происхождении, сроках годности, сертификации и маркировке.

6.6. Фотографии:

6.7. Права на материалы. Продавец гарантирует, что вправе использовать фото, тексты, товарные знаки и коммерческие обозначения из своих Карточек и предоставить на них лицензию по п. 11.1, в том числе на показ фото в Карточках других Продавцов (п. 6.11): материалы принадлежат ему или используются с разрешения правообладателя. Копировать без разрешения карточки маркетплейсов, сайтов производителей и других магазинов нельзя, а общие фото (п. 6.11) — использовать вне Сервиса. Претензии правообладателей Продавец урегулирует сам (п. 13.1).

6.8. В Карточке — информация, а не реклама. Так Карточки остаются справочными сведениями, а не рекламой. В Карточке не размещаются:

Если Продавец всё же разместит рекламную информацию, он отвечает за её соответствие Закону «О рекламе», включая достоверность цены и скидок (п. 4 ч. 3 и ч. 7 ст. 5). Оператор вправе скрыть такую Карточку, пока Продавец её не исправит (п. 9.3).

6.9. Продажа — по закону. При продаже Продавец соблюдает:

Сервис эти обязанности не заменяет и не исполняет за Продавца.

6.10. Покупатели и претензии. Гарантия, обмен, возврат и претензии покупателей — забота Продавца по закону. Если покупатель написал Оператору о неточности в Карточке или Предложении, Оператор передаёт суть письма Продавцу. Контакты покупателя передаются, только если покупатель сам об этом попросил. Анонимные сообщения, отправленные кнопкой «Сообщить о нарушении», Продавцу не передаются: по ним Оператор разбирается сам (п. 9.2.6, 9.10). Продавец отвечает на запрос Оператора о достоверности сведений в течение 3 рабочих дней.

6.11. Общие фото. Один и тот же товар продают разные магазины, поэтому фото из Карточки одного Продавца Сервис показывает и в Карточках того же товара у других Продавцов:

7. Запрещённые и ограниченные товары

7.1. Что нельзя размещать и что можно только с условиями — в приложении «Что нельзя размещать». Приложение — часть Оферты; если оно подробнее этого пункта, действует приложение. Главное — нельзя размещать:

  1. алкоголь — включая пиво, сидр, медовуху и слабоалкогольные коктейли; этиловый спирт; метанол и жидкости с ним;
  2. табак и никотин — сигареты, сигары, табак, вейпы и жидкости для них, стики для нагревания, снюс, насвай, никотиновые подушечки, кальяны и всё для них, сигареты-конфеты и другие имитации; курительные принадлежности — бумагу, гильзы, фильтры, трубки, машинки для набивки. Зажигалки и пепельницы — можно;
  3. лекарственные препараты — рецептурные и безрецептурные, для людей и для животных;
  4. сильнодействующие вещества и яды — анаболические стероиды, препараты с сибутрамином, цианиды, металлическую ртуть и т. п.; закись азота не для кухни;
  5. оружие и боеприпасы — огнестрельное, травматическое, газовое, сигнальное и охолощённое оружие, пневматику мощнее 3 Дж, основные части и глушители, патроны, порох, капсюли; средства самообороны (газовые и перцовые баллончики, электрошокеры); кастеты, выкидные ножи, сюрикены. Пневматику до 3 Дж, страйкбол, макеты оружия и товары, похожие на холодное оружие (охотничьи ножи, кинжалы, сабли, арбалеты, луки), — только после проверки администратором Оператора (условия — в приложении);
  6. взрывчатые вещества — взрывчатку, детонаторы, огнепроводные шнуры, гранаты, всё «для изготовления своими руками»; пиротехнику IV и V классов;
  7. наркотики и всё, что с ними связано — наркотические средства, психотропные вещества, их прекурсоры и аналоги, семена и рассаду конопли и мака снотворного, бонги, товары с листом конопли;
  8. товары для взрослых — интим-товары, эротику, порнографию (книги и игры «18+» — по п. 7.4);
  9. живых животных, в том числе аквариумных рыбок, — кроме живой наживки для рыбалки и живой рыбы и раков для еды; редких животных и растения и их части;
  10. запрещённую символику и пропаганду — нацистскую символику, символику экстремистских и террористических организаций (в том числе ЛГБТ-движения и Meta — Instagram, Facebook), материалы из федерального списка экстремистских, пропаганду нетрадиционных отношений, педофилии, смены пола и отказа от деторождения, лозунги, дискредитирующие армию;
  11. шпионскую технику — скрытые камеры, «жучки», отмычки, кодграбберы, глушилки связи;
  12. документы, награды, деньги — документы и их бланки, печати, дубликаты госномеров, государственные награды и их копии, банковские карты и доступ к счетам;
  13. взлом и обход блокировок — программы для взлома, VPN-подписки, «настроенные роутеры»; с 01.03.2027 — спутниковые терминалы иностранных систем;
  14. лотереи и ставки;
  15. услуги и цифровые товары — ремонт, доставку, аренду, ключи активации, аккаунты, подписки, билеты, подарочные сертификаты: Сервис — только для товаров;
  16. подделки — контрафакт, товары без обязательной маркировки, отозванные с рынка;
  17. нецензурную брань — в любом поле Карточки и на фото.

Некоторые товары можно только с условиями приложения: БАД и медицинские изделия — только зарегистрированные; ножи — не холодное оружие; пневматика до 3 Дж, страйкбол, макеты оружия, пищевая конопля, икра осетровых, SIM-карты — после ручной проверки; фото товаров с принтами — после просмотра (п. 9.2.5). Книги — можно, кроме материалов из федерального списка экстремистских материалов и книг авторов из реестра иностранных агентов; первую загрузку книжного магазина администратор просматривает до показа покупателям (п. 9.2.7).

7.2. Продавец сам отвечает за то, чтобы его товары и Карточки соответствовали закону и приложению. Проверка Оператора (п. 9.2) этой ответственности не снимает.

Проверку не нужно обходить: если товар скрыт по ошибке, достаточно возразить (п. 9.6) — разберёмся. Изменённое написание (латинские буквы вместо русских, нарочные ошибки), перенос запрещённого в фото или описание, повторная загрузка отклонённого товара под другим названием — грубое нарушение (п. 9.5, 14.3).

7.3. Оператор может уточнять приложение по разделу 15 — с уведомлением за 15 дней. Если запрет вводит закон, изменение действует сразу.

7.4. Товары с возрастными ограничениями. Энергетики, зажигалки и газ для них (продаются с 18 лет), пиротехнику I–III классов (с 16 лет, если производитель не указал другой возраст), книги и игры с маркировкой «18+» размещать можно. Возраст покупателя проверяет Продавец при продаже. Оператор такие товары не продвигает: не показывает их на рекламных местах (п. 2.5), в подборках, письмах и постах. Так же Оператор не продвигает БАД, медицинские изделия, безалкогольное пиво и вино и ножи — перечень в приложении. На Витрине и странице товара Сервис показывает, что товар продаётся только в магазине (п. 10.1).

8. Ключи API, Агенты, предохранители и откат

8.1. Ключи.

8.2. Действие по Ключу — действие Продавца. Стороны договорились, что Ключ и вход в Кабинет через VK ID, Яндекс ID, MAX, Альфа ID или Сбер ID (на пилоте — по одноразовой ссылке) — способ достоверно определить лицо, выразившее волю (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК). Поэтому действия в Сервисе, совершённые с Ключом Продавца или из Кабинета его Представителя, признаются действиями Продавца. Это относится и к Агенту, которому Продавец передал Ключ: Агент — инструмент Продавца. Оператор не проверяет, кто именно пользуется Ключом.

8.3. Обязанности Продавца:

8.4. Оператор вправе приостановить Ключ при признаках компрометации или угрозы Сервису. Продавца он уведомляет сразу после приостановки.

8.5. Предохранители:

  1. «Проверка без записи» (dry_run) показывает, что изменит пакет, ничего не меняя.

  2. Пакет не публикуется сразу, а ждёт подтверждения Продавца в Кабинете, если:

    • у товара цена изменилась в 3 раза и более, в любую сторону;
    • синхронизация скрывает больше 20 % активных товаров.

    Агент подтвердить такой пакет не может. Оператор уведомляет об этом Продавца в Кабинете.

8.6. История и откат.

8.7. Предохранители — помощь, а не гарантия. Они срабатывают только в описанных случаях. За данные отвечает Продавец. Оператор может менять пороги:

8.8. Если данные Продавца исказились из-за сбоя Сервиса, Оператор восстанавливает их из истории или резервной копии в разумный срок и сообщает Продавцу.

9. Проверка, модерация и снятие с показа

9.1. Проверка магазина перед первым показом:

Срок проверки — до 3 рабочих дней. Отказ мотивируется ссылкой на пункт Оферты. Исправить и подать снова можно сразу.

9.2. Проверка товаров на запрещённое:

  1. Текст каждой Карточки — название, категорию и описание — Сервис проверяет автоматически при каждой загрузке и правке: из Кабинета, файлом и через API. Проверка идёт по перечню приложения «Что нельзя размещать» (п. 7.1).

  2. Если в тексте явно запрещённый товар, Карточка сохраняется в каталоге Продавца, но покупатели её не видят. Продавец видит её в Кабинете вместе с причиной, Агент получает причину в ответе API. Решение о скрытии принимается автоматически, по тексту Карточки. Продавец вправе возразить (п. 9.6); возражение рассматривает администратор.

  3. Если текст подозрительный (такие слова бывают и у разрешённых товаров: «охотничий нож» бывает и холодным оружием, и обычным ножом), Карточка скрыта от покупателей до решения администратора Оператора.

  4. Решение администратора действует, пока Продавец не изменит текст Карточки: после правки текст проверяется заново. Если администратор отказал, любая правка текста или новые фотографии снова отправляют Карточку к нему на проверку.

  5. Фотографии администратор Оператора просматривает сам, без сервисов искусственного интеллекта (п. 11.3):

    • первые 30 фото нового магазина покупатели увидят только после просмотра;
    • фото товаров из рискованных групп — одежды и сумок с принтами, значков, флагов, нашивок, нижнего белья, книг и похожих товаров — и выборочно около 2 % остальных новых фото тоже показываются после просмотра;
    • остальные фото появляются в Сервисе сразу, а администратор просматривает их в ленте новых фото, обычно в течение 48 часов.

    Пока фото ждёт просмотра, Карточка показывается без него (или с общими фото, п. 6.11). Фото с людьми скрываются. Если фото не подходит (п. 6.6, 12.5), Оператор может скрыть одно это фото, не скрывая Карточку; если на фото запрещённый товар — скрывает Карточку. Причина видна в Кабинете.

  6. Сообщения о нарушениях. Покупатели сообщают о нарушении кнопкой «Сообщить о нарушении» на странице товара и на Витрине (Пользовательское соглашение, п. 5.4). Такие сообщения анонимные: Оператор не знает, кто пожаловался, не отвечает заявителю и не передаёт сообщения Продавцу — разбирается сам, а Продавец узнаёт результат (п. 9.4, 9.10.2). Правообладатели направляют заявления на info@vremyaeconomit.ru (ст. 15.7 Федерального закона «Об информации…»); Продавец получает копию заявления без паспортных данных заявителя. Требования государственных органов исполняются по п. 9.3.4. Кроме того, Оператор проверяет Карточки выборочно.

  7. Книжный магазин. Если Продавец продаёт в основном книги, первую загрузку его каталога администратор Оператора просматривает до показа покупателям — обычно в течение 5 рабочих дней. Книги из федерального списка экстремистских материалов и книги авторов из реестра иностранных агентов не показываются (п. 7.1). Дальше книги проверяются, как все товары (п. 9.2.1), и по сообщениям о нарушениях.

9.3. Оператор может скрыть Карточку или Предложение, если:

  1. нарушены разделы 6 или 7;
  2. сведения недостоверны (в том числе подтвердилось расхождение по п. 9.10) или Продавец не ответил на запрос в срок п. 6.10;
  3. нарушены права третьих лиц — по мотивированному заявлению правообладателя;
  4. этого требует суд или государственный орган, в том числе по уведомлению провайдера хостинга по ст. 15.1 и 15.3 Федерального закона «Об информации…», — немедленно;
  5. Предложение не подтверждалось 30 дней (п. 6.4);
  6. это дубликат, спам или явная техническая ошибка (цена 0 ₽, пустое наименование);
  7. проверка по п. 9.2 нашла подозрительное — до решения администратора.

9.4. Порядок:

9.5. Ограничение доступа к Кабинету возможно при грубом или повторном нарушении, а также при признаках доступа посторонних. Расхождения цен и наличия (п. 9.10) к ограничению доступа не ведут. Даже при ограничении Продавец может:

9.6. Возражения принимаются на info@vremyaeconomit.ru. Решение по возражению принимает администратор Оператора, а не автоматическая проверка. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.

9.7. Проверка — помощь, а не гарантия: она может пропустить запрещённое или ошибиться. Модерация не переносит на Оператора ответственность Продавца.

9.8. Оператор не меняет содержание Карточек и Предложений. Допускаются только:

Правки по содержанию Оператор может предложить, но принимает их Продавец.

9.9. История проверок. Продавец видит в Кабинете решения по своим Карточкам: итог проверки, причину, решение администратора. Оператор хранит историю проверок и решений, в том числе по требованиям государственных органов и заявлениям правообладателей, 3 года — для разбора споров и подтверждения, что требования исполнены вовремя. IP-адреса в истории не хранятся.

9.10. Свежие цены и наличие. Покупатель выбирает магазин по цене и наличию в Сервисе и едет к вам, доверяя им. Когда всё совпадает с полкой, покупатель возвращается и советует магазин другим. Поэтому мы помогаем держать цены и наличие свежими, а если что-то не совпало — разбираемся вместе.

  1. Как мы помогаем.

    • Кнопка «Цены и наличие актуальны» в Кабинете подтверждает все Предложения одним нажатием.
    • Кабинет показывает, какие Предложения давно не обновлялись и поэтому скрыты от покупателей (п. 6.4).
    • Если товара осталось немного, отметьте «мало»: покупатель будет знать, что лучше сначала позвонить.

  2. Если покупатель сообщил о расхождении. Расхождение — это когда, пока Предложение показывалось в Сервисе:

    • цена в Точке продаж выше, чем в Сервисе, или в Точке продаж отказались продать товар по цене из Сервиса (п. 6.3);
    • товара в Точке продаж нет, хотя в Сервисе он отмечен «в наличии» или указан количеством;
    • Точка продаж закрыта в часы работы, указанные в Сервисе, а временное закрытие не отмечено (п. 6.1).

    Получив такое сообщение, мы уточним у магазина. Одного сообщения покупателя мало: расхождение должен подтвердить администратор Оператора. Если оно подтвердилось, мы:

    • скроем это Предложение, пока вы его не обновите, — после обновления оно сразу вернётся (п. 9.3.2);
    • сообщим вам в Кабинете и на e-mail, если он указан, — в тот же или на следующий рабочий день: что не совпало и сколько расхождений по этой Точке продаж было за последние 12 месяцев.

    Сам Оператор цены и наличие не исправляет (п. 9.8).

    Не считается расхождением:

    • цена в Точке продаж ниже, чем в Сервисе;
    • товара нет, но в Сервисе было отмечено «мало»;
    • данные изменились меньше чем за 24 часа до того, как мы уточнили, и вы обновили их в Сервисе не позже следующего рабочего дня;
    • сбой Сервиса или ошибка Оператора.

    Несколько расхождений в одной Точке продаж за один день считаются за одно.

  3. Если вы не согласны. Напишите нам в течение 5 рабочих дней после нашего сообщения — на info@vremyaeconomit.ru или кнопкой «Не согласен» в Кабинете — и приложите то, что поможет разобраться: фото ценника, историю изменений из Кабинета, пояснение. Администратор Оператора ответит в течение 5 рабочих дней. Расхождение засчитывается, если возражений в этот срок не было или администратор их не принял. Написать можно и позже: если вы правы, расхождение снимается вместе со всем, что из него последовало.

  4. Если расхождения повторяются. Засчитанные расхождения считаются по каждой Точке продаж за любые 12 месяцев подряд:

    • после третьего — 90 дней у этой Точки продаж показываются только Предложения, обновлённые или подтверждённые за последние 7 дней (обычно — за 30 дней, п. 6.4). Подтвердить все цены можно одной кнопкой;
    • после пятого — показ Предложений этой Точки продаж приостанавливается на 30 дней. Мы предупредим об этом не позднее чем за 3 рабочих дня. Кабинет в это время работает как обычно: можно обновлять товары, выгружать каталог (п. 10.5) и возражать. Покупатели причину не видят, другие Точки продаж показываются как обычно. Через 30 дней показ возобновляется сам; Предложения, которые не подтверждались больше 30 дней, — после подтверждения (п. 6.4). После перерыва счёт начинается заново;
    • если после перерыва снова набралось пять за 12 месяцев — Оператор вправе ещё раз приостановить показ на 30 дней или отказаться от Договора в части этой Точки продаж, а если она у Продавца одна, — от Договора целиком (п. 14.3). Если Оператор выбрал приостановку, эти расхождения для отказа уже не учитываются. После такого отказа Точку продаж можно подключить снова через 6 месяцев.

  5. Других последствий у расхождений нет: штрафов нет (п. 13.5), доступ к Кабинету не ограничивается (п. 9.5), п. 14.3.2 к ним не применяется.

10. Обязательства Оператора

10.1. Оператор показывает Карточки и Предложения:

На странице товара видно, когда Продавец последний раз обновил цену и наличие.

Там же и на Витрине видно, кто продаёт: название магазина, адрес, часы работы, телефон. Наименование Продавца-организации, указанное в Кабинете, показывается всегда. Фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя или самозанятого — только с его согласия (п. 12.4).

Там же Сервис показывает подпись о том, что товар продаётся только в магазине, а заказ, доставка и оплата через Время Экономить не оформляются. Ею Продавец прямо указывает, что товар не предназначен для дистанционной продажи (п. 19 Правил продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).

10.2. Порядок выдачи:

10.3. Витрина показывает только товары Продавца — без чужих товаров, сравнения цен и рекламы. В общем поиске Карточки Продавца стоят рядом с предложениями других продавцов, в том числе с таким же товаром в других магазинах, и Сервис может показывать, как цена соотносится с ценами других магазинов. Это часть Сервиса.

10.4. Статистика для Продавца может содержать только обезличенные сведения: показы, просмотры, нажатия «Позвонить» и «Маршрут». Контакты покупателей и подписчиков магазина Продавцу не передаются.

10.5. Выгрузка каталога доступна в любой момент — файлом XLSX из Кабинета или через API (GET /api/v1/products). Если доступ к Кабинету ограничен (п. 9.5), а также в течение 30 дней после прекращения Договора выгрузку присылает Оператор по запросу на info@vremyaeconomit.ru.

10.6. Доступность. Сервис работает круглосуточно, но без гарантии бесперебойности. Плановые работы Оператор по возможности проводит ночью и объявляет заранее. Сбои устраняются в разумный срок.

10.7. Отключение функций. Функцию, на которую опирается Продавец (формат импорта, метод API), Оператор отключает с уведомлением за 30 дней. Несовместимые изменения API выпускаются новой версией.

10.8. Поддержка — info@vremyaeconomit.ru. Ответ — в течение 2 рабочих дней.

11. Права на материалы и данные

11.1. Лицензия Продавца Оператору. Продавец предоставляет Оператору на фото, тексты, товарные знаки и коммерческие обозначения из своих Карточек и Витрины простую (неисключительную) лицензию:

Подрядчики Оператора (хостинг, хранение) получают доступ к материалам только для технических целей.

11.2. Без отдельного согласия Продавца Оператор не делает следующего:

11.3. Фотографии Продавца в ИИ не передаются. Оператор не отправляет фото из Карточек в сервисы искусственного интеллекта — ни российские, ни зарубежные. Новые фото просматривает администратор Оператора (п. 9.2).

11.4. Цены и наличие. Оператор вправе использовать их в обезличенном и обобщённом виде:

Коммерческие сведения отдельного Продавца сверх того, что и так видно в Сервисе, не раскрываются.

11.5. Сервис, его дизайн, программы, база данных (ст. 1333–1334 ГК), тексты и Примеры принадлежат Оператору. Продавец не извлекает из Сервиса сведения других продавцов иначе как через открытые функции Сервиса.

12. Персональные данные

12.1. Каждая сторона — самостоятельный оператор персональных данных.

12.2. Представители. Каждый Представитель входит в Кабинет со своего аккаунта — через свой VK ID, Яндекс ID, MAX, Альфа ID или Сбер ID (на пилоте — по ссылке, выданной лично ему). Данные его аккаунта Оператор обрабатывает для исполнения Пользовательского соглашения, а привязку к магазину и журнал действий — в законных интересах Оператора и Продавца по исполнению Договора (п. 5 и п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»; Политика, раздел о кабинете продавца).

Продавец:

12.3. Владелец Кабинета видит список Представителей (имя и, если номер есть, телефон с частично скрытыми цифрами) и журнал изменений каталога — кто, когда и что изменил. Это нужно для контроля и разбора ошибок.

12.4. Публикация данных физических лиц. Фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя или самозанятого, его личный телефон и e-mail публикуются на Витрине только по отдельному согласию на распространение (ст. 10.1 Федерального закона «О персональных данных»). Наименование Продавца-организации показывается всегда: это не персональные данные. Для телефона магазина лучше указывать рабочий номер, не привязанный к сотруднику. Если номер личный, Продавец сам обеспечивает правовое основание.

12.5. В Карточках, на фото и в описаниях не должно быть персональных данных: лиц, телефонов, адресов людей. Исключение — контакты магазина в предназначенных для них полях.

12.6. Об инциденте с персональными данными, который касается другой стороны, стороны сообщают друг другу без промедления, но не позднее 24 часов с момента обнаружения.

13. Ответственность

13.1. Продавец отвечает за достоверность и законность всего, что размещено от его имени, в том числе Агентами и по его Ключам, а перед покупателями — по закону.

Продавец-предприниматель возмещает Оператору имущественные потери (ст. 406.1 ГК) от предъявленных Оператору претензий третьих лиц и требований государственных органов, если они вызваны материалами Продавца или нарушением им Оферты. Размер возмещения — фактические расходы Оператора:

Продавец-самозанятый возмещает убытки по общим правилам (ст. 15 ГК).

13.2. Оператор отвечает только при наличии вины (п. 1 ст. 401 ГК; п. 3 той же статьи допускает это условие в договоре между предпринимателями) и только за реальный ущерб. Упущенная выгода не возмещается (п. 1 ст. 15 ГК). Общий размер ответственности Оператора — не больше 5 000 ₽. Если Продавец платит Оператору по п. 5.2 и его плата за последние 3 месяца больше 5 000 ₽, предел — эта плата.

Эти ограничения не применяются при умысле и грубой неосторожности Оператора (п. 4 ст. 401 ГК).

13.3. Оператор не отвечает за:

13.4. Стороны не отвечают за неисполнение из-за непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК).

13.5. Штрафов для Продавца Оферта не предусматривает. Меры — только скрытие, приостановка показа и ограничения по разделу 9 и отказ от Договора по п. 14.3.

14. Срок действия и прекращение

14.1. Договор бессрочный.

14.2. Продавец может отказаться от Договора в любой момент — для этого достаточно уведомить Оператора (п. 16.1). Удаление аккаунта в Кабинете кнопкой «Удалить аккаунт» единственным владельцем магазина — тоже отказ от Договора: витрина снимается с показа сразу, ключи API отключаются.

14.3. Оператор может отказаться от Договора:

  1. если прекращает работу Сервиса целиком или в регионе — с уведомлением за 60 дней;
  2. при грубом нарушении или повторном нарушении (два раза и более за 12 месяцев) после уведомления о первом. За расхождения цен и наличия — только в порядке п. 9.10.4;
  3. если Продавец утратил статус: ликвидирован, прекратил деятельность как предприниматель, снят с учёта как самозанятый;
  4. если у Продавца 12 месяцев нет активных Предложений и входов в Кабинет — с уведомлением за 30 дней.

Если Продавец платил по п. 5.2, неиспользованный остаток оплаты возвращается. Для Продавцов-самозанятых отказ по пунктам 2 и 4 возможен с возмещением им убытков, если они есть (п. 2 ст. 782 ГК).

14.4. После прекращения:

15. Изменение Оферты

15.1. Оператор вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Для Продавцов-предпринимателей это допускает п. 2 ст. 310 ГК; для самозанятых действует п. 15.4.

15.2. Сроки уведомления (в Кабинете и на e-mail, если он указан):

Изменение Срок
Введение или повышение платы для крупных каталогов (п. 5.2); изменение ответственности, оснований для скрытия или порядка п. 9.10 Не менее 45 дней
Ухудшение бесплатных условий для Продавцов, подключившихся до уведомления Не раньше чем через 12 месяцев (п. 5.4)
Остальные изменения Не менее 15 дней
Изменения в пользу Продавцов или по требованию закона В день публикации

15.3. Продавец, который не согласен с изменениями, может до их вступления в силу отказаться от Договора без каких-либо платежей. Если после вступления изменений в силу Продавец продолжает пользоваться Кабинетом или API, он принимает новую редакцию. Это действие, а не молчание.

15.4. Для самозанятых изменения действуют после того, как Продавец подтвердит новую редакцию в Кабинете. До подтверждения действует прежняя редакция, а Оператор может прекратить Договор по правилам п. 14.3.

15.5. Предыдущие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу на info@vremyaeconomit.ru.

16. Сообщения и документы

16.1. Юридически значимые сообщения:

Сообщение считается доставленным с момента поступления адресату (ст. 165.1 ГК). Продавец сам следит за актуальностью своего e-mail и телефона.

16.2. Документы, сформированные в Кабинете после входа через VK ID, Яндекс ID, MAX, Альфа ID, Сбер ID или по одноразовой ссылке, подписаны простой электронной подписью Продавца (ч. 2 ст. 5 Федерального закона «Об электронной подписи»). Они равнозначны документам на бумаге с собственноручной подписью (ч. 2 ст. 6 того же закона — по соглашению сторон). Правила такой подписи (ч. 2 ст. 9 того же закона):

17. Споры

17.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

17.2. Перед обращением в суд сторона направляет претензию. Срок ответа — 10 рабочих дней: закон позволяет установить в договоре срок короче 30 дней (ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

17.3. Суд:

18. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Новиков Михаил Анатольевич

Приложение. Что нельзя размещать

Текст приложения — на отдельной странице «Что нельзя размещать». Приложение — часть Оферты (п. 7.1).